Veel gestelde vragen
Heeft u een vraag over Hans Klok & Friends of uw bezoek aan de show? Waarschijnlijk vindt u het antwoord op deze pagina. Staat uw vraag er niet bij? Ga dan naar contact en vul het formulier in. Wij reageren vervolgens zo snel mogelijk op uw bericht.
Algemeen
Wanneer vindt Hans Klok & Friends plaats?
Nationaal Circus Hollandia tourt met Hans Klok & Friends vanaf 8 juli 2023 door Nederland. Voor de actuele showagenda en prijzen kunt u kijken op de pagina tickets en tarieven.
Ticketverkoop
We willen onze tickets omboeken naar een andere datum en/of tijdstip, is dat mogelijk?
Ja, neem hiervoor contact op met de klantenservice van Eventim.
Ik ben mijn online ticket kwijt, hoe kan ik mijn ticket (opnieuw) uitprinten?
De e-mail bevestiging die je hebt ontvangen na het bestellen van de tickets bevat een link. Deze link kan gebruikt worden om de bestelde tickets opnieuw op te vragen en uit te printen.
Kan ik kaarten kopen aan de kassa bij het circus?
Ja dat kan. De kassa is tijdens voorstellingsdagen geopend van 10.00 tot 18.00 uur en tijdens avondvoorstellingen tot een half uur nadat de laatste show begonnen is. Er is wel een beperkte beschikbaarheid van tickets aan de kassa. Wij adviseren je om je kaarten vooraf digitaal te reserveren, zodat je zeker bent van je entreebewijs voor de show op de door jou gewenste datum en tijd.
Kan ik pinnen aan de kassa?
Ja. Je kan zowel aan de circuskassa als in de foyertent pinnen.
Kan ik de kaarten ook online kopen?
Wij adviseren de tickets voor Hans Klok & Friends online aan te schaffen, zodat je verzekerd bent van je entreebewijs. Je kan de kaarten online aanschaffen via de ticketpagina op onze website. Ca. anderhalf uur voor aanvang van de show is er nog een beperkt aantal tickets beschikbaar aan de kassa, deze kunnen alleen met pin betaald worden.
Ik heb een vraag over mijn tickets, waar kan ik deze stellen?
De kaartverkoop loopt via de ticketservice van Eventim. Voor vragen omtrent reeds gekochte entreebewijzen kan je uitsluitend terecht bij de ticketservice via telefoonnummer 0900-1330.
We hebben tickets gekocht voor de verkeerde dag, kunnen deze worden omgeruild?
Ja, neem hiervoor contact op met de ticketservice van Eventim via telefoonnummer 0900-1330.
Er is iemand ziek geworden, kunnen we de kaarten omboeken voor een andere dag?
Ja, neem hiervoor contact op met de ticketservice van Eventim via telefoonnummer 0900-1330.
De voorstelling
Moet ik mij extra warm aankleden?
Het tentencomplex is altijd comfortabel verwarmd, extra warm aankleden is niet nodig.
Mag ik roken in het circus of in de foyertent?
Nee. Circus is een openbare gelegenheid en is een evenement met kinderen. We proberen het gehele terrein zoveel mogelijk rookvrij te houden.
Ik ben journalist, mag ik komen fotograferen?
Je kan onze persafdeling vragen om een accreditatie via hansklok@circushollandia.nl.
Mag ik fotograferen of filmen?
Fotograferen mag, mits je geen gebruik maakt van het flitslicht, i.v.m. de veiligheid van onze artiesten. Filmen is in verband met auteursrechten niet toegestaan. Ook gezien de AVG-wetgeving verzoeken we je ‘voorzichtig’ te zijn met het (onbewust) filmen van derden op de tribune tijdens de voorstelling of bijvoorbeeld in de foyertent.
Zijn de toiletten toegankelijk voor mensen met een lichamelijke beperking of rolstoel?
Ja, we beschikken over een ruim invalidetoilet.
Hoelang duurt de voorstelling en is er een pauze?
De spectaculaire show van Hans Klok & Friends duurt ca. anderhalf uur en heeft geen pauze.
Ik heb een kind van twee jaar, moet ik daarvoor betalen?
Zolang het 2-jarige kind op schoot zit en geen eigen plaats inneemt hoef je er niet voor te betalen.
Hoe lang voor de voorstelling kan ik naar binnen?
Een uur (60 minuten) voor aanvang van de voorstelling is de foyertent reeds geopend voor het publiek. Je kan een half uur (30 minuten) voor aanvang van de voorstelling je plaats innemen in de grote circustent. Kom op tijd, zeker wanneer je met een groep graag bij elkaar wil zitten.
Hoe lang voor de voorstelling kunnen we onze zitplaats innemen?
Ca. 30 minuten voor aanvang van de show kan je je zitplaatsen innemen. Wil je met een grote groep bij elkaar zitten? Ga dan op tijd naar binnen!
Rolstoelen en kinderwagens
Mag een kinderwagen mee naar binnen in de circustent tijdens de voorstelling?
Op last van de brandweer mogen kinderwagens en buggy’s niet mee in de grote tent. Je kan deze achterlaten op de daarvoor aangewezen plek in de foyer. Denk je eraan geen waardevolle spullen achter te laten in de kinderwagen of buggy.
Is Hans Klok & Friends ook toegankelijk voor mensen die slecht ter been zijn of afhankelijk van een rolstoel?
Wij adviseren een ieder die één of enkele rolstoelplaatsen wil reserveren om dit rechtstreeks telefonisch te doen via Eventim – 0900 1330 (lokaal tarief) en niet via de diverse actiekanalen. Alleen via Eventim ben je verzekerd van beschikbaarheid.
